Переписка, которая приведена далее, происходила в одном из Лондонских
отелей между администрацией и одним из клиентов. В конце концов,дирекция решила опубликовать этот шедевр в London Sunday Times.
Дорогая горничная,
Я прошу Вас больше не снабжать меня гостиничным мылом, так как я привез
свой собственный семейный Palmolive. Не могли бы вы убрать шесть
кусочков мыла с этажерки и три кусочка из мыльницы? Они загромождают
пространство.
Спасибо.
С. Берман
_______________________
Дорогая комната 635,
Я не являюсь Вашей постоянной горничной. Она появится только завтра в
четверг после выходного. Я забрала 3 кусочка мыла из мыльницы, как Вы и
просили. Также я забрала 6 кусочков с этажерки, чтобы они Вам там не
мешали, и положила их на коробку с носовыми платками (на тот случай,
если Вы вдруг измените свое мнение). Таким образом, остается только три
кусочка мыла, которые я принесла сегодня, так как я обязана следовать
инструкциям отеля и приносить по три кусочка мыла в день в номер. Я
надеюсь, что Вам это подойдет.
Кэти, замещающая горничная
_______________________
Дорогая горничная,
Я надеюсь, что Вы моя постоянная горничная. Очевидно, Кэти Вам ничего не
сказала по поводу моей записки про мыло. Вернувшись вчера вечером, я
увидел, что вы положили три маленьких кусочка Camay на мою этажерку. Я
проведу в этом отеле 2 недели, и поэтому привез с собой свой собственный
семейный Palmolive. Поэтому я не нуждаюсь в 6 кусочках Camay,
находящихся на этажерке. Это мыло загромождает все пространство, когда я
бреюсь или чищу зубы. Не могли бы Вы забрать это мыло?
С. Берман.
________________________
Дорогой Мистер Берман,
В среду у меня был выходной, поэтому замещающая меня горничная положила 3
куска мыла, следуя отданным ей инструкциям. Я положила мешающие Вам 6
кусочков мыла в мыльницу, где лежал ваш Palmolive. Ваш Palmolive я
перенесла в аптечный ящик. Я не забрала 3 кусочка мыла, которые мы
кладем в аптечный ящик при каждом появлении нового клиента, и о которых
Вы ничего нам не сказали, когда приехали в прошлый понедельник.
К Вашим услугам
Ваша постоянная горничная, Дотти.
_________________________
Дорогой Мистер Берман,
Заместитель директора, Мистер Кенседдер, сказал мне сегодня утром, что
вы звонили вчера вечером и жаловались на Вашу горничную. Я извиняюсь
перед Вами, и сообщаю, что я предоставила в Ваше распоряжение новую
горничную. Если у Вас возникнут новые жалобы, контактируйте со мной
напрямую, чтобы я персонально смогла разрешать все Ваши проблемы.
Звоните по номеру 1108 с 8 утра до 5 вечера.
Спасибо.
Элан Кармен, гувернантка.
__________________________
Дорогая Мадам Кармен,
Я не могу Вам позвонить, так как я покидаю отель в 7.45 утра, чтобы
попасть на работу, и возвращаюсь не раньше 17.30 или 18.00. Именно
поэтому я звонил мистеру Кенседдеру вчера вечером. Все что я просил, это
чтобы он сделал что-нибудь по поводу этого мыла. Новая горничная,
наверное, подумала, что я только что приехал, так как она оставила 3
новых кусочка мыла в моем аптечном ящике, помимо обычной порции из 3
кусочков на этажерке. За пять дней у меня накопилось 24 кусочка мыла.
Почему я должен все это терпеть?
С. Берман.
__________________________
Дорогой мистер Берман,
Ваша горничная, Кэти, получила приказ больше не приносить Вам мыло, а
также забрать лишнее. Остаюсь к Вашим услугам (телефон 1108 между 8 утра
и 5 вечера).
Спасибо.
Элан Кармен, гувернантка.
__________________________
Дорогой мистер Кенседдер,
Мой семейный Palmolive исчез. Все мыло забрали, включая мое собственное.
Я вернулся вчера вечером очень поздно, и вынужден был позвать
служащего, чтобы он принес мне 4 кусочка Dove.
С. Берман.
__________________________
Дорогой мистер Берман,
Я проинформировал гувернантку, Элан Кармен, по поводу Вашей проблемы с
мылом. Я не понимаю, почему в Вашем номере не оказалось мыла, хотя наши
горничные имеют распоряжение приносить 3 кусочка мыла каждый день во
время уборки. Ваша проблема будет немедленно разрешена. Прошу принять
мои извинения.
Мартин Л. Кенседдер, заместитель директора.
__________________________
Дорогая мадам Кармен,
Кто положил 54 чертовых кусочка мыла в мой номер? Я обнаружил 54 кусочка
мыла, вернувшись вчера вечером. Я не хочу 54 куска Camay, я хочу мой
чертов Palmolive. Вы себе представляете, что у меня сейчас находится 54
кусочка мыла? Все что я хочу, это мое собственное мыло. Верните мне мое
мыло.
С. Берман.
___________________________
Дорогой мистер Берман,
Вы жалуетесь на излишки мыла - я их забрала. После этого Вы жалуетесь
мистеру Кеседдеру на то, что все Ваше мыло исчезло, хотя я сама лично
положила его в Ваш номер: 24 кусочка Camay, которые были убраны, а также
3 кусочка, которые вы должны получать ежедневно.Ваша горничная, Кэти,
не знала, что я все вернула на место, и сама принесла еще 24 Camay, а
также 3 ежедневных куска. Я не знаю, откуда Вы взяли, что в отелях
предоставляют семейный Palmolive. Мне удалось найти кусок семейного
Monsavon, который я оставила в Вашем номере.
Элан Кармен, гувернантка.
___________________________
Дорогая мадам Кармен,
Всего лишь маленькая записка, чтобы Вы были в курсе моей последней
инвентаризации моего мыльного склада. На сегодняшний день я обладаю: на
полочке аптечного ящика: 18 Сamay в четырех стопках по 4 штуки и одна
стопка из двух кусочков. На коробке с носовыми платками: 11 Camay в двух
стопках по четыре штуки и одна стопка из трех кусков. На тумбочке в
комнате: одна стопка из 3 Dove, стопка из 4 Monsavon, а также 8 Camay в
двух стопках по 4 штуки. В аптечном ящике: 14 Camay в трех стопках по 4 и
одна стопка из двух кусков. В мыльнице: 6 Camay, очень мокрых. В
северо-восточном углу раковины: 1 Dove, наполовину использованный. В
северо-западном - 6 Camay в двух стопках по три куска.
Не могли бы Вы попросить Кэти убедиться в том, что кучки тщательно
сформированы и хорошо вытерты от пыли? Дайте ей также знать, что кучки,
содержащие больше, чем 4 куска, имеют тенденцию разваливаться?
Могу ли я также посоветовать, что поскольку мой подоконник пока еще не
использован, он может представлять собой отличный склад для будущих
поступлений. И еще одно: я купил еще один семейный Palmolive, который я
храню в сейфе отеля во избежание всяческих недоразумений.
С. Берман.